Правила сценирования тренинга: рекомендации эксперта

Сценарий бизнес-тренинга — важный инструмент для его успешного проведения и достижения поставленных целей. При написании сценария тренинга очень важно правильно выстроить последовательность изложения материала, исходя из общей концепции тренинга. Рекомендуется идти от общего к частному, то есть начинать с концепции, которая затем встраивается в такты. На тренингах вначале речь всегда должна идти о личности: ведь как только человек понимает свою мотивацию, зачем он присутствует на тренинге, почему работает именно в этой компании, развивается в данной профессии, ему становится легче воспринимать тренинг. Если участник не понимает своей мотивации и перспектив — обучать его бессмысленно.

Основные принципы

Итак, исходя из концепции, с каждой выбранной задачей обучения необходимо сопоставить соответствующие теоретические знания и практические упражнения, различные виды активности и методы обучения. Все эти материалы объединяются одной общей темой — названием тренинга. Все должно быть концептуально и непременно связано с результатом. Когда есть такой «концептуальный шампур», на который нанизывается все остальное, легче понять, куда и как правильно двигаться.

Говоря о создании тренинга, речь обычно идет о сочетание циклов Д. Колба, как если бы они были цветными стеклышками в калейдоскопе, — из этих циклов и формируется целостная картина тренинга. Однако здесь надо заметить, что существуют и тренинги, состоящие лишь из одного такого цикла. Это тренинги на отработку сложных навыков, например делегирования, который состоит минимум из шести поднавыков. Тогда весь тренинг, например двухдневный, может быть одним большим циклом Колба. В любом случае проектирование этого цикла станет центральной осью для подбора концептов и материалов.

Процесс сценирования

Остановимся детально на этом важном этапе. Здесь предусматриваются для каждой темы альтернативные упражнения. В чем же разница между созданием тренинга и его сценированием?

• Планирование происходит в рамках определенного тайминга: необходимо понимание, где начало тренинга, где его завершение, каковы перерывы и т. д. Это план тренинга.
• Сценирование же больше походит на моделирование. Следовательно, когда мы говорим о сценировании, то имеем в виду способность тренера видеть альтернативные варианты развития ситуации, предвидеть риски.

Это своего рода проактивность, когда тренер выходит не с одним упражнением на какую-то тему, а с целой палитрой, благодаря чему можно легко подстраиваться под ситуацию. Опять же, возвращаясь к метафоре калейдоскопа: как в калейдоскопе, здесь и сейчас можно менять тренинг, чтобы, с одной стороны, сохранялась общая канва, а с другой — чтобы группа получала максимальный результат, на который она сегодня способна, чтобы работала на пределе своих возможностей и максимально развивалась. Это и есть вопросы сценирования: вопросы предвидения рисков, то, о чем нужно думать при создании упражнений. Необходимо ситуативное реагирование на разные проявления групповой динамики.

Материалами тренинга могут служить

• Слайды (для презентации и проектора)
• Рабочий конспект тренинга
• Планы работы
• Шаблоны и типовые формы документов
• Тесты, аудио- и видеозаписи
• Игры и формы для получения обратной связи от участников и их руководителей
• Материалы для практических заданий и экспериментов
• Анкеты для участников (самостоятельная оценка навыков и самопроверка знаний), плакаты и т. п.

На этом же этапе планируется, какое оборудование понадобится для реализации всех видов активности: компьютеры, видеопроектор, флипчарты, видеокамеры, диктофоны, самоклеящиеся листочки и т. п.

В день тренинга рекомендуется делать три перерыва: две кофе-паузы и один обед, то есть полтора часа тренинга — первая кофе-пауза, полтора-два часа тренинга — перерыв на обед, полтора часа тренинга — кофе-пауза, полтора часа тренинга — завершение.

Первая кофе-пауза должна длиться строго двадцать минут, вторая — тридцать. На обед отводится час. Участникам необходимо время, чтобы обсудить разные темы, нужен небольшой нетворкинг.

• Если тренинг корпоративный, то ко второй кофе-паузе обучающиеся уже два раза переходят к реальной практике, у них появляются не только общие темы, но и какие-то идеи, которые они потом могут использовать в работе и предлагать руководителю. Именно поэтому вторая кофе-пауза длится тридцать, а не двадцать минут.
• Если тренинг двухдневный, то первый день обучения должен логически завершиться, но при этом иметь эффект незавершенного действия (см. эффект Зейгарник). Рекомендуется в конце первого дня давать домашнее задание.

Для тренинга важное значение имеет первое занятие, поэтому необходимо заранее продумать, как:

• заинтересовать участников;
• вовлечь в такую форму обучения;
• заинтриговать и пробудить любопытство;
• найти контакт с аудиторией.

Первый такт:

• представление тренера;
• знакомство;
• сбор ожиданий участников;
• контракт / правила (личного и группового успеха);
• разминка.

Последующие такты зависят от целей и результатов тренинга:

• разминка;
• модерация / упражнение / ролевая игра с видеоразбором / техническое задание группе;
• обсуждение;
• теоретический блок;
• модерация / упражнение / ролевая игра / задание группе;
  обсуждение;
• обратная связь.

Обратите внимание: тренеру необходимо строго учитывать общее время тренинга и конкретное время для каждого упражнения!