В шестидесятые годы прошлого века психолог Эдвин Локк и философ Гэри Лэтэм предложили пять принципов постановки целей, которые актуальны и на сегодняшний день. Предлагаю ознакомиться с ними!
Четкость
Четко сформулированные цели позволяют как определить желаемые результаты, так и измерить успешность их реализации. Это сопоставимо с принципами SMART.
Вызов
При постановке цели крайне важно соблюдать разумный баланс между простотой и сложностью ее достижения. Так, слишком легкие или слишком сложные цели могут привести к снижению мотивации и эффективности участников тренинга.
При формулировании цели необходимо соблюдать следующий принцип: она должна быть достаточно сложной и мотивирующей, содержать в себе вызов для участников, но при этом быть реальной для воплощения.
Усилие
Поскольку у участников тренинга наблюдается тенденция больше вкладываться в достижение цели, если они изначально вовлечены в ее постановку, то важны:
- полное понимание цели заказчиком и будущими участниками тренинга и координация целей всех заинтересованных сторон;
- мотивация участия в тренинге через понимание каждым собственного вклада в постановку цели;
- учет возможностей участников тренинга достичь цели.
Обратная связь
Помимо выбора правильной цели, также необходимо ориентироваться на обратную связь от будущих участников тренинга. Только так можно своевременно определить, верно ли выбрана цель.
Сложность задачи
При постановке цели нужно принять во внимание следующее:
- чрезмерно сложные цели могут оказаться недостижимыми для части участников;
- необходимо заранее убедиться, что и вы, и участники располагаете достаточным временем для достижения цели и улучшения результатов;
- обязательно корректировать цель при выявлении любой несогласованности между уровнем ее сложности и возможностями участников.
Чаще всего ключевой проблемой компании-заказчика является расхождение между желаемой и текущей ситуациями. В связи с этим еще раз напомним, что для определения цели тренинга как образа будущего результата тренеру необходимо получить от заказчика ответы на вопросы:
- С чем должны уйти участники группы по итогу тренинга?
- Чего каждый участник группы реально сможет и должен достичь?
- Каким образом помочь участникам тренинга продвинуться с уже имеющегося уровня знаний и умений на уровень мастерского владения новыми навыками?
Цель напрямую связана с пониманием того организационного поведения, которое, как было выявлено на этапе диагностики, должны демонстрировать сотрудники для эффективной деятельности компании.
Кроме того, необходимо, чтобы тренер сам себе ответил на вопросы: «Что он может и должен сделать для достижения цели?» и «Каков будет конечный результат тренинговой работы?».
После того как цель сформулирована, ее необходимо разбить на задачи. Задачами тренинга могут быть:
- умения (Что должны научиться делать участники? Что они должны попробовать на практике?);
- знания (Что должны знать участники?);
- представления (Какая картина мира должна сложиться у участников? Какие установки они должны усвоить?).
Для постановки задач в тренинге используется техника SMART, согласно которой они должны быть:
- Specific — конкретными, узконаправленными;
- Measurable — измеримыми;
- Achievable — достижимыми;
- Relevant — релевантными, реалистичными;
- Time limited — рассчитанными по времени.
Переформулировать данный принцип для нашего тренерского сообщества можно так: СМАРТ-задачи должны быть Сформулированными четко и конкретно, с результатом, который можно Мерить (то есть он должен быть измеримым), Абсолютно достижимыми; также должно быть понятно, Ради чего все делается, а кроме того, задачи должны достигаться Точно к заранее запланированному сроку.
При формулировании задач рекомендуется обязательно использовать глаголы.
Формулирование цели тренинга основано на анализе текущей ситуации в компании-заказчике, на выявлении ключевой проблемы и совместном принятии решения о достижении цели. По сути, цель тренинга, разложенная на задачи, — это и есть его результаты.
