Коммуникация как часть профессии. Мастерская общения
онлайн
- Расписание
11, 18, 25 ноября, 2, 9 декабря 2024 г. - с 19.00 до 22.00
- Продолжительность: 15 ч.
С помощью правильно выстроенной коммуникации можно достичь практически любой цели. Если вам интересны секреты эффективного общения, этот тренинг - для вас!
Вы научитесь
- быстро налаживать любую коммуникацию и взаимодействовать с новыми людьми
- приводить убедительные и разнообразные доводы, факты в защиту своей точки зрения
- внимательно слушать собеседника, чтобы понять его мнение, демонстрировать понимание его точки зрения, быстро воспринимать услышанную информацию и использовать ее в ходе дискуссии/коммуникации
- выстраивать долгосрочные отношения с коллегами и партнерами внутри и вне организации, обеспечивая при этом успешное решение рабочих вопросов
Вы узнаете
- как ясно и четко излагать свои мысли
- как видеть и учитывать реакцию собеседника на свои слова, проверять, верно ли он вас понял, корректировать свое изложение с учетом этой информации
- как, сталкиваясь с возражениями, преодолевать негативный настрой собеседника или слушателей и направлять дискуссию в конструктивное русло
- осознавать свои цели в деловом общении и находить пути их достижения с наименьшими затратами ресурсов
Вы сможете
- усвоить установку на продуктивное и конструктивное общение как инструмент достижения целей
- вооружиться инструментами эффективной коммуникации и влияния на собеседника
- развить в себе желание и умение слушать и слышать другую сторону в общении
- успешно справляться со сложными коммуникативными ситуациями
| Программа | |
11 ноября
| 1. Роль коммуникации в успешной карьере · Определение и особенности делового общения · Роли и позиции, стратегии. Коммуникативные цели · Стратегия сотрудничества для достижения долгосрочного успеха |
| 18 ноября | 2. Сложности в коммуникации · Виды искажения информации · Барьеры коммуникации и пути их преодоления · Контексты коммуникации |
| 25 ноября | 3. Вступление в контакт. Установление взаимопонимания · Составляющие умения располагать к себе · Построение атмосферы доверия · Шкала взаимопонимания |
| 2 декабря | 4. Выяснение информации: правила и техники · Типы вопросов. Вопросы для получения информации · Основные ошибки при задавании вопросов · Умение слышать и слушать собеседника · Активное слушание |
| 9 декабря | 5. Сложные ситуации в коммуникации · Работа с агрессией и негативом: установки и принципы · Реагирование на критику и задевающее поведение · Просьба и отказ |
Для кого
- для специалистов, работающих в области «человек – человек»: консультантов, коучей, HR, HR-BP, орг.консультантов, бизнес-консультантов, бизнес-тренеров, трекеров, фасилитаторов, медиаторов, модераторов, организаторов групповой работы, игропрактиков, а также руководителей любого уровня
| Ведущая | |
 | Дяченко Светлана Глебовна
Бизнес-тренер, психолог, консультант. Автор курсов по эффективной коммуникации, построению клиентского сервиса и тренинга тренеров. С 2014 по 2022 гг. – преподаватель программы "Тренерское мастерство" Московской школы практической психологии, научный руководитель дипломных работ, член аттестационной комиссии. Опыт работы бизнес-тренером – более 17 лет. |
FAQ
Куратор программы
Елена, reklama@inpsycho.ru
Будет ли доступна запись?
Да, видеозапись будет доступна в вашем личном кабинете через 5 рабочих дней после окончания мероприятия
Будет ли сертификат?
Да, он придет на электронную почту, указанную вами при регистрации
Можно ли участвовать очно?
Нет, этот тренинг проводится только онлайн
Как подключиться онлайн?
Накануне мероприятия на вашу электронную почту придет ссылка для подключения к зуму. Если ссылка не пришла, пожалуйста, проверьте папки "Спам", "Рассылки", "Промоакции". Если и в них ничего нет, пожалуйста, напишите нам на reklama@inpsycho.ru
Вопросы по участию
reklama@inpsycho.ru
Телеграм-канал t.me/lectorium_mip - чтобы раньше всех узнавать о новых событиях!