Хорошо, если в тяжёлых жизненных ситуациях у нас есть опора – друзья, родственники или просто знакомые, готовые без осуждения и тактично поддержать в трудную минуту.
Люди даже задаются вопросом: «И зачем мне психолог? 50 минут говорить, да ещё и деньги за это платить! Я лучше посижу с друзьями, ещё и чай попью, прогуляюсь и столько вопросов обсужу! Сколько всего решим!».
Почему друг не заменит психолога? Решили обсудить эту тему с нашими партнёрами из онлайн-сервис @dotherapy Чем профессиональная помощь отличается от житейской и в чём её дружеской поддержкой не заменить?
Отношения
Профессиональная помощь оказывается всегда чужим людям. Есть этическое правило: никаких пересечений, двойных отношений и столкновения интересов – своих мам, племянников, бабушек или мужей подруг консультировать нельзя, чтобы не расстроить отношения.
Регламент процесса
Рабочий альянс формируется в определённых границах, которые могут выражаться как в договоре, так и устном проговаривании правил и условий взаимоотношений. Клиент знает, что в назначенный час психолог будет тут, не избегая разговоров о его проблемах и путях разрешения.
Результат
Если плачет друг, мы пускаемся в помощь, но что будет дальше – неясно. Психолог просматривает запрос, оценивает, реалистично ли его осуществить, и всегда ориентируется на то, чтобы запрос был разрешён.
Основа
Психологи помогают, руководствуясь не интуицией, а научными знаниями. Они имеют надличностный характер, отличаются отсутствием противоречий и ясным изложением.
Методы
Размышляя о способе помощи, друг полагается на интуицию и житейский субъективный опыт. Психолог – на конкретные научные методы, отбирая теории, сообразные его ценностно-нравственному ядру, и методики работы, эффективные в уникально подобранном сочетании под запрос.
Регулярность
Житейская помощь непоследовательна и спонтанна: «Помогаю, когда хочу». Профессиональная помощь системна, так как имеет правила и периодичность.
Соблюдение этики
Психологи должны осознавать каждый шаг, разделяя за него ответственность с профессиональным сообществом – коллегами, интервизорами, супервизорами, личными психотерапевтами.